DKV Online Service verbessert

DKV online Service

 

DKV online: Vielfach ausgezeichnet der DKV online Service

Brief, Fax, E-Mail oder Telefon sind bewährte „Klassiker",um die DKV problemlos zu erreichen. Immer mehr Kunden nutzen hierzu gern das Internet und mobile Services. Der DKV online Service unterstützt dabei die Versicherten der DKV.

Eine interessante Alternative – vielleicht auch für Sie, der DKV Online Service?

Was immer Sie wissen möchten oder brauchen: Auf www.dkv.com findet der DKV – Kunde umfangreiche Informationen zu vielen Themen. Zudem bieten die DKV dort auch eine Vielzahl an nützlichen Services an. Alles ganz bequem per Mausklick.

 

DKV RechnungsApp macht mobil

Mit der DKVRechnungsApp können DKV-Versicherte Ihre Arzt und Zahnarztrechnungen einreichen. Vorausgesetzt Sie besitzen ein Apple- oder Android-Smartphone. Das Verfahren funktioniert mit Rechnungen der „Privatärztlichen Verrechnungsstellen", kurz PVS, auf denen 2D-Barcodes aufgedruckt sind. Bereits heute nehmen in etwa 38.000 Ärzte und Zahnärzte an diesem Verfahren teil. Einfach die App im AppStore oder bei Google Play herunterladen. Und anschließend einmalig registrieren. Weitere Informationen finden Sie unter www.dkv.com/apps.

 

DKV – Meine Versicherungen – Der persönliche Kundenbereich im Internet

Allen DKV-Kunden steht Ihnen mit "Meine Versicherungen" ein geschlossener Kundenbereich zur Verfügung, der nur dem Versicherten persönlich zugänglich ist. Er kann dort nicht nur Seine Verträge sowie Kundendaten einsehen, sondern diese auch verwalten. Wenn dieser beispielsweise Seine Adresse oder Bankverbindung ändern möchte.

Und das alles ganz einfach und vor allem sicher.

Zudem unterstützt das DKV Gesundheitsmanagement Meine Versicherungen mit vielen sinnvollen Services -wie dem Online-Expertenrat.

 

Einige Highlights des Kundenbereichs auf DKV online 

Den aktuellen Bearbeitungsstand online sehen
Was man bisher nur Paketdienste können, bietet die DKV auch. In "Meine Versicherungen"
registrierte Kunden erkennen online, ob und inwieweit ihre eingereichten Rechnungen bereits bearbeitet sind. So vermeiden Sie lästiges Telefonieren.

Brillen und Kontaktlinsen online abrechnen
Je nach Versicherungstarif* können DKV Kunden Ihre Brillen-bzw.Kontaktlinsenrechnungen online abrechnen. Dazu müssen Sie nur einige Daten der Rechnung in ein Online-Formular eingeben. Sie brauchen weder die Rechnung mit der Post zu schicken noch diese hochzuladen. Aus Gründen
der Qualitätssicherung kann es sein,"dass die DKV nachträglich die Originalbelege zur Prüfung anfordert. Dies geschieht nach dem Zufallsprinzip – und somit ganz selten. So kommen DKV Kunden jetzt noch schneller zu Ihrem Geld.

Rechnungen scannen und online schicken
Über "MeineVersicherungen" können bequem eingescannte Arztrechnungen hochladen
und an die DKV gesandt werden. Portokosten und „der Gang zum Briefkasten"gehören somit der Vergangenheit an.

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Monika Klein

Versicherungs Nr. KV334915102

Sofortige Stornierung und Kündigung dieser Versicherung.

Ich habe am 02.10.20 bei Ihnen angerufen, wo ich Ihnen telefonisch mitgeteilt habe , diese Versicherung vom 27.09 20 zu stornieren. Mir wurde von ihrer Sachbearbeiterin mitgeteilt das sie sich darum kümmert und ich per Post Bescheid bekomme.

Nun mußte ich feststellen, das dieses nicht geschehen ist, mir sogar der Beitrag von 41,70 € abgebucht wurde.

Ich bitte meine Entscheidung zu akzeptieren und hoffe auf eine Stornierung

Montabaur 16.10.20

Mit freundlichen Grüßen

Monika Klein

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Bodo Kopka

Sehr geehrte Frau Klein,
leider ist meine Agentur für die Betreuung Ihres Vertrages nicht zuständig.
Ich habe Ihre Mitteilung an die DKV Hauptverwaltung weitergeleitet.

Gruß
Bodo Kopka

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